Миф #1: “Нам не нужна Agile трансформация”

Вы знаете, что средний срок жизни компании всего 5-7 лет? В списке S&P 500 более половины компаний не существовали ещё 20 лет назад и прогнозируется, что ещё через 10 лет список обновится как минимум наполовину. Компании погибают быстрее, чем успевают повзрослеть, а многообещающие стратегии устаревают намного быстрее, чем прогнозируют их владельцы и консультанты.

Вам не нужен Agile.

Вам нужна стабильная стратегия развития бизнеса, успешные продукты, операционная эффективность, довольные клиенты и счастливые сотрудники.

Но как этого добиться? И если вы уже смогли этого достичь, как это сохранить и преумножить?

В Scrum Ukraine мы считаем, что это возможно только, если вы осознанно подходите к вопросам роста и развития организации, а также понимаете цикличность взлётов и падений стратегий. А это возможно исключительно, когда вы постоянно учитесь переизобретать себя, снова и снова.

Лучшая стратегия выживания - умение адаптироваться.

Умение быстро и дёшево менять стратегии - самая сильная стратегия, которую может освоить бизнес, и она переживёт все ваши текущие инициативы, продукты и проекты.

"Turn on a dime, for a dime," - американская пословица, перефразированная автором Large-Scale Scrum - Крегом Ларманом. Означает метафорично: умение крупной организации радикально развернуться на месте "вокруг 10-центовой монетки (on a dime)" и при этом не дороже, чем сама эта монетка (for a dime). То есть мы говорим о ключевом умении организации быстро и эффективно менять свой курс.

В Scrum Ukraine мы не смотрим на agile трансформации как на проект, который можно успешно сдать и отчитаться. Это неверное ожидание и ложный путь. (Хотя, продать разработку плана трансформации как "первая фаза проекта agile трансформации" и затем внедрение agile - как "вторая и конечная фаза проекта трансформации agile" намного проще, чем научить компании принять постоянную культуру изменений).

Вместо этого мы помогаем организациям - нашим клиентам, принять трансформацию, как постоянный и неизбежный процесс. Который к слову не обязательно должен быть дорогим, рискованным или завязанным на ноу-хау консультантов. Мы помогаем компаниям учиться, адаптироваться и постоянно улучшаться. Для этого требуются намерение, знания, навыки и дисциплина. Это сложнее, чем завершить "проект agile трансформации", но это про реальные, глубокие и системные изменения, которыми мы занимаемся.

И мы рады будем поддержать вас на этом пути. А также поделиться с вами нашими историями, опытом, подробно объяснить и подготовить вас к тому,, что вас ждёт на этом пути.

Миф #2: “Agile уйдёт, как и пришёл - мы лучше переждём”

Тренды приходят и уходят как и консультанты, которые меняют названия методологий, процессов и стандартов на своих запыленных слайдах. Agile-манифесту уже практически 20 лет, а первая статья про Scrum в Harvard Business Review уже отметила своё тридцатилетие!

Не пора ли сменить пластинку?

И да, и нет:

• ДА, потому что Agile устарел, притёрся, практически вышел из моды, а что ещё хуже - размылся до уровня гомеопатических средств. Слово "agile" практически ничего не означает. Печально, но факт. Пора двигаться дальше.

• НЕТ, потому что не так много компаний по-настоящему поняли, что такое 1) постоянная культура изменений, 2) человекоориентированность процессов, 3) продуктовый фокус и 4) целостный организационный дизайн, соптимизированный для достижения первых трёх целей.

Мы, консультанты и коучи в Scrum Ukraine, в своей практике всё реже используем термин “agile”, и всё чаще говорим об науке организационного дизайна, системном мышлении и осознанном менеджменте. Эти вещи никогда не выйдут из моды - они инвариантны ко времени. Ровно также как, здоровье человека в его широком смысле - внимание к своему физическому, психическому, эмоциональному и моральному состоянию - эти вещи всегда будут актуальны и важны. Этикетки меняются, остаётся суть. Пыль осела, остался смысл.

Agile забывается, но остаётся здравый смысл и понимание о следующих ключевых уроках последних десятилетий:

• Важно сближения бизнеса и инженерии (вместо игр в планы и обещания).

• Важно построение гибкой экосистемы эффективного взаимодействия всех вовлечённых сторон (вместо разделения веток власти и введения промежуточных искусственных ролей).

• Критически важны инженерные практики разработки и выпуска продуктов (вместо фокуса на дорогих и многообещающих менеджмент-фреймворках).

• Важна постоянная оптимизация и радикальное упрощения организационного дизайна компаний (вместо наращивания сложности процессов и процедур).

Миф #3: “Agile - это для IT”

Улучшать иметь смысл только самое слабое звено - узкое место системы. Любое улучшение в другой части не даст результатов и даже скорее всего приведёт к ухудшению производительности системы в целом.

Эти уроки мы освоили у Элияху Голдратта и его работ по "Теории Ограничений".

Как часто IT, или в частности разработка программных продуктов, - это самое узкое место организации? То звено, которое ограничивает общую пропускную способность вашей организации? Не спешите с ответом.

В 21м веке, когда нам доступны мгновенные и дешёвые средства прототипирования, элегантные динамические языки программирования, миллионы миллионов строк open source кода, возможности мгновенного удалённого развёртывания систем на виртуальных серверах, тысячи полезных API, решающих за нас сложные задачи - в эту эпоху разработка программных продуктов зачастую перестаёт быть узким звеном. Программисты наконец-то могут сфокусироваться только на решении задач предметной области. Это очень эффективно.

Почему же компании по-прежнему нужно улучшать?

Во-первых ускорились не только вы, но и все ваши конкуренты! То есть относительно их вы остались там же, где были. А если в "погоне за фичами" вы не уделяли внимание всем новшествам в инженерии софта, то за последние года вы существенно отстали от всех конкурентов, которые старались следовать трендам. Трендам порой тупиковым, ведь но любое движение учит! А умение учиться - единственное, на что можно опереться, когда всё головокружительно меняется. Я не пугаю вас. Я пытаюсь объяснить, что скорее всего ваш R&D отдел - самый продвинутый в вашей компании, так как там каждые пять лет проходят неизбежные технические революции. А как давно вы радикально меняли подходы продаж, управления субподрядчиками, мотивации персонала или планирование продуктов?

Во-вторых медленное принятие важных бизнес решений, отсутствие внятной стратегии развития, разрыв в коммуникациях, локальные цели отделов, запутанные цели и конфликтующие приоритеты - всё чаще и чаще эти вещи выходят на первый план, как то, что следует улучшать, оптимизировать и менять в первую очередь.

Подумайте об этом: ускоряя разработку софта, который никому не нужен (к примеру, потому что бизнес не умеет быстро реагировать на изменения рынка), мы лишь быстрее тратим ограниченные ресурсы и всё дальше уходим от цели.

Agile появился, как революция здравого смысла, попытка омоложения организаций, которые успели закостенеть в бюрократии. Agile - как инструмент переосмысления, сближения и возвращения к тому, что по-настоящему важно: а это всегда: люди, результат и постоянный поиск баланса.

Agile - для IT? Нет.

IT - для бизнеса, продукты - для клиентов. А прибыль - для бизнеса.

Это мантра, которой следовали все настоящие agile трансформации. В противовес лже-трансформациям, недо-коучам и горе-консультантам, которые пытались и всё ещё пытаются притянуть свои любимые инструменты для решения не тех проблем и не в том месте.

Как в старом анекдоте:
- Что ты здесь делаешь под фонарём?
- Ищу ключи?
- А где ты их потерял?
- Там (показывает в кусты)
- А чего же ищешь здесь??
- Да там ничего не видно..

В Scrum Ukraine мы учимся смотреть на организацию клиента, как на систему в целом. И наш подход отличается тем, что мы смотрим на вопрос трансформации организации системно - помогаем улучшить и перестроить то, что по-настоящему важно менять. При этом мы учимся делать это, постепенно, с минимальными рисками и так, чтобы менеджмент был полностью за рулём этого процесса.

Удивительно то, что помогая нашим клиентам менять их организации мы постепенно и уверенно выходим за пределы IT - место первичного зарождения agile революции. Мы постоянно выходим за пределы своего комфорта (мы понимаем, как строить процессы разработки софта), но это неизбежно: если ты по-настоящему хочешь разобраться в ситуации, обнаружить источник проблемы, усилить слабое звено, раскрыть потенциал - искать ключи стоит всё же там, где их можно найти!

P.S. "Покупайте наших слонов!" (C)