(це український переклад статті із LinkedIn, оригінал доступний по лінку:
https://www.linkedin.com/pulse/different-levels-scrum-mastery-from-viewpoint-org-krivitsky--3fisf переклад зробив: Dmytro Nezabytovskyi)
Залежно від рівня зрілості вашої організації, різні форми та відтінки гнучкості можуть бути реалізовані. Скрам-майстерність, яка розглядається як каталізатор гнучкості, також матиме різні кольори та форми. Давайте розберемо це.
Примітка: У цій статті, коли я використовую термін «Скрам-майстер», я маю на увазі не офіційну роль, а прагнення покращити організацію, яке може взяти на себе будь-хто в організації.
Minus Zero: Below Agility
В організаціях, що працюють на рівні «мінус нуль», поняття команди практично не існує. Працівники функціонують як ізольовані індивідуальні учасники, якими керують як взаємозамінними ресурсами, а не як частиною цілісної, спільної одиниці. Сама робота є дуже фрагментованою - люди постійно перекидаються між проектами, часто беруть участь у кількох тимчасових групах, які розпадаються, як тільки їхні завдання виконані. Відсутність стабільності виключає будь-яку можливість спільної цілі або колективної підзвітності, залишаючи окремих людей відірваними від ширших організаційних цілей.
Такий підхід призводить до постійних збоїв, оскільки люди намагаються пристосуватися до пріоритетів, що постійно змінюються. Таке середовище ставить на перше місце результат, а не добробут, що робить його за своєю суттю нелюдським і виснажливим для тих, хто бере в ньому участь.
Мабуть, найбільш помітною проблемою на цьому рівні є відсутність фокусу. Значення фокусу у Scrum неможливо досягти, коли люди постійно працюють в режимі багатозадачності та перерозподіляють увагу. Така фрагментарна увага означає, що завдання рідко виконуються ефективно, і в результаті страждає якість. Домінує мислення, орієнтоване на управління ресурсами, що посилює ідею про те, що зайнятість дорівнює продуктивності, навіть якщо результати погіршуються.
Організації на цьому етапі часто зациклені на застарілому мисленні, віддаючи перевагу короткостроковим показникам використання, а не довгостроковій адаптивності. Такий підхід, хоч і глибоко укорінений, має високу ціну. Втрати людських ресурсів через постійний перерозподіл у поєднанні з неефективністю фрагментарної роботи призводять до того, що Minus Zero - це система, приречена на невдачу перед обличчям сучасної складності. Перехід за межі цього рівня вимагає зміни мислення - готовності надавати пріоритет стабільним командам і потоку цінності, а не застарілим практикам управління ресурсами.
Незважаючи на відсутність правильного мислення та організаційних структур, дружніх до Scrum, такі елементи, як беклог або Sprint Review, можуть час від часу з'являтися в цих середовищах. Однак, без фундаменту стабільних команд або фокусу на створенні цінності для клієнта, ці практики залишаються порожніми. Це процесуальні заходи, які не здатні реалізувати трансформаційний потенціал Скраму. Наприклад, огляд спринту в цьому контексті може стати просто оновленням статусу, позбавленим співпраці чи рефлексії.
На карті Org Topologies™ ці індивідуальні ресурси працівників потрапляють у нижній лівий квадрант як «архетипи виконавців» ("doing archetypes").
Роль скрам-майстра у переході за межі Minus Zero?
На цьому рівні організації не мають стабільних команд і ставляться до людей як до ресурсів, а фрагментована робота і постійні переназначення підривають фокус і продуктивність. Використовуючи Agile Fluency Model, скрам-майстер може допомогти перейти до зони фокусування, де команди досягають прозорості, злагодженості та стабільності.
Першочерговим пріоритетом є створення стабільних, крос-функціональних команд, які постійно працюють разом. Це вимагає переходу від управління окремими людьми до створення команд, що відповідають бізнес-цілям. Запроваджується спільний бэклог, що дозволяє командам зосередитися на досягненні високоцінних результатів, а не на жонглюванні різними завданнями. Це зменшує кількість невдач і сприяє підвищенню колективної відповідальності за роботу.
Не менш важливими є культурні зміни. Скрам-майстер заохочує співпрацю, ширший розвиток навичок і самоорганізацію, відходячи від мислення «одна людина = одна навичка». Сприяючи узгодженню дій і надаючи командам можливість вирішувати проблеми разом, команди починають працювати більш сфокусовано і злагоджено.
Для нарощування динаміки Скрам-майстер демонструє швидкі перемоги, наприклад, допомагає одній команді виконати спринт-інкремент або проводить результативний Sprint Review. Ці успіхи демонструють переваги стабільних команд і злагодженої співпраці.
Завдяки цим крокам Скрам-майстер дозволяє організації вийти з «мінус нуля», створюючи основу для створення цінності та гнучкого масштабування.
Стабільна основа (Stable Ground): Скрам-команди
Досягнення Стабільної основи вимагає від організацій серйозного ставлення до командної роботи. Це часто досягається шляхом пілотного застосування Скраму однією або кількома командами над важливою ініціативою, яку неможливо реалізувати старим способом через більшу складність проекту. Ці команди починають працювати з усіма елементами Scrum, використовуючи його церемонії, ролі та артефакти для створення цінності. У міру того, як вони слідують процесу самовдосконалення, потреба в постійному управлінському втручанні зменшується, а в командах зростає ступінь дисципліни та продуктивності.
Якщо організація довіряє методу і його цінностям, вона може протестувати мульти-командний Scrum-підхід, коли кілька команд співпрацюють над більшою, автономною, клієнтоорієнтованою областю. Такий підхід може дати кращі результати, якщо об'єднати кілька команд навколо спільної мети.
Однак, застарілі патерни часто зберігаються, стримуючи організацію. У багатьох випадках Scrum-командам не дають автономії для вирішення проблем клієнтів. Замість цього робота попередньо аналізується, розбивається на частини і передається командам у вигляді заздалегідь визначених задач. Це обмежує здатність команд брати на себе відповідальність і повністю втілювати цінності Скраму.
Найбільш часто на цьому рівні не використовується така цінність, як відданість. Без відповідальності за вирішення проблем команди можуть перетворитися на фабрики з виробництва фіч, які виконують завдання, а не вчаться задовольняти потреби клієнтів. Щоб вийти за межі цього рівня, необхідно надати командам можливість володіти проблемним простором, сприяти глибшій відданості та створювати справжню цінність.
На карті Org Topologies™ ці крос-функціональні команди, орієнтовані на результат, знаходяться в правому нижньому квадранті як «архетипи, що доставляють результати» ("delivering archetypes").
Роль Скрам-майстра на Першому рівні (Ground Level)
На цьому рівні Scrum Master відіграє ключову роль, допомагаючи командам вийти за рамки базового застосування Скраму і наблизитися до повної реалізації його потенціалу. Хоча команди можуть працювати в рамках скраму, старі патерни і звички все ще продовжують впливати на структури і процеси. Робота Скрам-майстра полягає у вирішенні цих системних проблем, одночасно сприяючи автономії команди та покращенню результатів.
Важливим напрямком роботи є впровадження та застосування сучасних інженерних практик. Заохочуючи такі методи, як automated testing, continuous integration, trunk-based development Scrum Master гарантує, що команди створюють високоякісні, постійно оновлювані програмні продукти, переходячи від « done “ до справді ” done-done».
Під час уточнення елементів беклогу Скрам-майстер наголошує на тому, що потрібно починати з пріоритетних проблем, а не з заздалегідь визначених рішень. Вони допомагають власникам продуктів та зацікавленим сторонам уникати надмірного аналізу або диктату «як» перед тим, як залучати команду. Команди отримують можливість досліджувати, вигадувати та пропонувати рішення, що сприяє розвитку креативності та почуття причетності (ownership).
Скрам-майстер також сприяє системним змінам, залучаючи менеджерів до участі в ретроспективі разом із членами команди. Це допомагає керівникам об'єднати зусилля, узгодити свої лідерські практики з цілями команди та підтримати організаційну трансформацію. Такі заходи, як Gemba Sprint, коли лідери безпосередньо спостерігають за робочими процесами в команді та беруть у них участь, можуть ще більше поглибити це розуміння.
Завдяки цим діям Scrum Master переводить команди від виконання задач (task execution) до реального вирішення проблем (problem-solving), узгоджуючи їх з цінністю для клієнта і закладаючи основу для стабільної гнучкості (sustainable agility).
Підвищені рівні: Бізнес-спритність (Business Agility)
Коли організації виходять за рамки базового Scrum, вони вступають у стадію, коли масштабування фреймворків, таких як Large-Scale Scrum (LeSS), стає дуже актуальним. На цьому рівні фокус зміщується з окремих скрам-команд, які працюють у своїх межах, на кілька команд, які ефективно співпрацюють для вирішення більших, загальносистемних завдань. Мета полягає не просто в масштабуванні Scrum, а в підвищенні гнучкості всієї організації, зберігаючи при цьому простоту і прозорість принципів Scrum.
Кілька головних ідей (big ideas) для розгляду:
1. Фокус на продукті в цілому (Whole Product Focus)
Ключовим принципом LeSS є підтримка фокусу на продукті в цілому. Команди не працюють над ізольованими функціями чи компонентами, а співпрацюють, щоб створити комплексну цінність для клієнта. Роль скрам-майстра полягає в тому, щоб допомогти командам і зацікавленим сторонам мислити за межами своїх локальних рамок, гарантуючи, що вся робота сприяє досягненню єдиної мети продукту. Це вимагає усунення ізольованості та сприяння колективній власності в усіх командах.
2. Зменшення масштабу організації (Descaling the Organization)
LeSS підкреслює важливість зменшення складності, а не масштабування складних процесів. На цьому етапі Scrum Master зосереджується на спрощенні організаційних структур, зменшенні залежностей та розширенні можливостей команд для самоуправління. Це передбачає заохочення крос-функціональних команд, які можуть впоратися з широкими обов'язками, мінімізуючи потребу в зовнішній координації.
3. Системне мислення та організаційна прозорість
LeSS заохочує системне мислення - розуміння організації як єдиного цілого, а не як сукупності роз'єднаних частин. Scrum-майстри допомагають лідерам і командам розпізнавати системні вузькі місця, такі як надмірна передача повноважень або надмірна спеціалізація ролей. Вони сприяють організаційній прозорості, роблячи робочі процеси, процеси прийняття рішень і цілі видимими для всіх, що сприяє кращому узгодженню та співпраці.
4. Outcome-Based Backlog для кількох команд
В середовищі LeSS всі команди мають спільний бэклог продукту, що забезпечує узгодженість і пріоритезацію в рамках всієї організації. Скрам-майстер сприяє проведенню сесій з уточнення бэклогу, в яких беруть участь представники кількох команд, забезпечуючи спільне розуміння роботи і зменшуючи кількість конфліктуючих пріоритетів. Це заохочує команди до координації та роботи над загальним баченням продукту.
5. Еволюція лідерства (Leadership Evolution)
LeSS вимагає значних змін на рівні керівництва. Менеджери перетворюються на провідників команд, зосереджуючись на усуненні системних перешкод та створенні середовища для навчання і постійного вдосконалення. Скрам-майстри відіграють вирішальну роль у навчанні менеджерів, допомагаючи їм перейти від контролю над командами до розширення їхніх можливостей (empowering).
На карті Org Topologies™ ці команди, орієнтовані на клієнта та результат, потрапляють у верхній правий квадрант як «архетипи, що ведуть до успіху» ("driving archetypes")
Роль LeSS Скрам-майстра у розвитку організації (Elevating the Org)
За межами базового Scrum, фокус організації розширюється, включаючи системне мислення, відповідальність за весь продукт і спільне впровадження удосконалень між багатьма командами.
Спираючись на принципи LeSS, Scrum Master стає вирішальним рушієм спрощення, узгодження та гнучкості в масштабах. Це керівна посада в LeSS-організації.
Експерименти стають тут головним кредо. Зверніться до Elevating Katas from Org Topologies для отримання додаткових інструкцій та ідей, які сприяють підвищенню оргдизайну.
Цей тренінг призначений для активних Scrum-майстрів та внутрішніх Agile-коучів, які хотіли б бути корисними для своїх організацій з довгостроковим баченням змін.
Вже 9 квітня 2025 року, ви можете прийняти участь у публічному тренінгу, який проводить співавтор Org Topologies™ - Олексій Кривицький: CTO Advisor | Org Design Consultant | Product & Engineering Coach | Lego4Scrum book author | Certified LeSS Trainer (CLT) | Emeritus Certified Scrum Trainer (CST)
Деталі подіїї доступні тут:
До зустрічі на класі!
Comments