Слышали ли вы про Канбан? Почти наверняка вам попадались высказывания, что Kanban помогает навести порядок, сделать работу предсказуемой, уменьшить время выполнения задач. Но за счёт чего? Просто из-за того, что мы лепим стикеры на доску?
Звучит не очень реалистично и я с вами согласен. Никакой магии не существует - просто приклеить стикеры хоть и полезно и помогает увидеть то, над чем работает команда, но прорыва так добиться тяжело. Чего-то не хватает, правда?
Особенность Kanban-метода в том, что он до безобразия логичен (как говорят Канбанисты - прагматичен). Он смотрит на нашу работу, как на систему и помогает везде навести порядок. Из чего же состоит Kanban-система?
Из визуализации. Это не только доска, стикеры, но и то, как мы повторяем наши процессы этой визуализацией, какую информацию приносим. Доска - это модель, а все модели неполны, но некоторые полезны. И чтобы сделать модель полезной, нужно понимать - через какие этапы идёт наша работа, что в ней важно и за чем нужно следить, где с работой что-то пошло не так.
Но без чего работа будет хаотично перемещаться по доске? Мы часто работаем не одни, чтобы сделать мало-мальски сложную задачу, мы прибегаем к помощи коллег, команды. Но нам нужны внятные правила - сколько задач мы можем взять до перегрузки? А как понять, что коллега закончил работу? А как понять, что задача застряла? Или, что нужна помощь? Или, какие задачи когда вообще брать? А что делать, если вдруг прилетело что-то срочное? Это всё в Канбане называется «явные политики», проще говоря соглашения. Это вторая часть Kanban-системы. Но сформировать правильные соглашения, которые помогают, а не мешают - это отдельное искусство.
И последнее, без чего всё не заведется. Регулярные встречи, которые помогут нам обмениваться информацией, ни распыляться, ни тратить время и нервы на то, что не помогает двигаться к цели. Кого звать на такие встречи? Как их проводить? Как часто? Что там нужно обсуждать и сколько тратить на это времени?
Kanban-метод это набор конкретных практик, которые позволят построить систему под себя. Т.е. алгоритм создания Kanban-системы очень простой:
Погрузиться в Kanban-метод, разобраться с его основными практиками и зонами применимости
Мы должны проанализировать ее и создать с помощью подхода STATIK
Помочь нашим сотрудникам и заказчикам, клиентам понять новые правила игры
Начать применять метод, продвигать его и учиться работать с сопротивлением
Разобраться на примере собственной команды или отдела и начать применять в других зонах компании
Comments